г. Челябинск
г. Екатеринбург
г. Екатеринбург
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
В ДЕЛОВОЙ И ЛИЧНОЙ ЖИЗНИ
В ДЕЛОВОЙ И ЛИЧНОЙ ЖИЗНИ
27 октября 2023 г.
10:00-18:00
10:00-18:00
ИДЕТ НАБОР В ОТКРЫТУЮ ГРУППУ
Тренинг будет полезен каждому
Ключевые блоки тренинга
Наш тренинг включает 4 основных блока
- Что такое конфликт, виды конфликтов.
- Схема и динамика конфликта.
- Как возникает конфликт с точки зрения транзактного анализа.
- Какую позицию я чаще всего занимаю в конфликтах: тест и анализ эффективности.
- Избегать конфликт или научиться управлять им? Конструктивные функции конфликта.
- Основные причины возникновения конфликтов в организациях.
- Как мы воспринимаем информацию, причины формирования негативной реакции.
- Конфликтогены – что это и типы.
- Границы в деловых и личных отношениях: где они, как обозначить и соблюдать.
- Почему меня не слышат или «слышат» неправильно. Как возникает и нарастает обида, перерастает в гнев и выплескивается в конфликт.
- Самая главная причина конфликта или как создать конфликт на «пустом» месте, или как не быть втянутым в конфликт.
- Как говорить правду, чтобы не задеть и не обидеть человека: 5 уровней говорения правды.
- Профилактика конфликтов.
- Что значит «Быть над конфликтом» и как войти в это состояние, когда ты уже втянут в конфликт.
- Практика осознания себя в конфликте: чувства, эмоции, состояние.
- Эмоциональный интеллект как один из методов управления конфликтом.
- Разбор производственного конфликта.
- Пять основных стратегий поведения в конфликте.
- Рефлексивные игры: мышление участников конфликта. Как прекратить «игру».
- Схема выхода из конфликта: большой практикум.
- Как открыто для себя и окружающих сказать о том, что что-то не так, не провоцируя конфликт.
- Формула эмпатического высказывания.
- Алгоритм донесения своего мнения и отстаивания требований (ассертивный сценарий).
- Межличностные способы разрешения конфликтной ситуации, критерии выбора подходящего способа.
Каких целей достигнут участники тренинга?
- Научатся видеть зарождающийся конфликт и не поддаваться на провокацию конфликта
- Научатся позиции "над конфликтом", поймут как в неё быстро входить
- Научатся управлять конфликтом, "мягко" его завершать, безболезненно и с минимальными последствиями для всех участников
Методика обучения
Тренинг построен на основе модели обучения взрослых,
поэтому распределение теории и практики:
поэтому распределение теории и практики:
10%
ТЕОРИЯ
90%
ПРАКТИКА
- для усвоения информации на уровне осознания все новые знания даются в формате практики
(фасилитация, ролевые и деловые игры, групповая работа, дискуссии и т.д.)
- для глубокого понимания себя в конфликтных ситуациях используются упражнения из практики психологического консультирования
- за 5 дней до тренинга участники заполняют анонимные анкеты, в которых описывают наиболее частые возникающие сложные и конфликтные ситуации в деловой и личной жизни. Данные ситуации будут разобраны в практических упражнениях на тренинге. Таким образом, каждый получит ответ на свой вопрос, свою ситуацию и выход из неё.
Конфликты на работе блокируют раскрытие потенциала и препятствуют достижению целей развития организации и сотрудника. Конфликты в личной жизни блокируют эмоции и желание развиваться.
А суть, смысл, развитие любого конфликта одинаково.
Поэтому этот тренинг для всех и каждого.
Для усвоения информации на уровне осознания в тренинге максимум практических упражнений. И маленькая группа, до 10 человек, чтобы уделить внимание каждому.
Это необычный тренинг, моя задача - помочь каждому на пути к осознанному выстраиванию коммуникаций.
А суть, смысл, развитие любого конфликта одинаково.
Поэтому этот тренинг для всех и каждого.
Для усвоения информации на уровне осознания в тренинге максимум практических упражнений. И маленькая группа, до 10 человек, чтобы уделить внимание каждому.
Это необычный тренинг, моя задача - помочь каждому на пути к осознанному выстраиванию коммуникаций.
Ольга Ипатова
Автор и ведущая тренинга
Отзывы участников тренинга
Как проходит тренинг
Занятие проходит в формате 10% теория и 90% практика.
В процессе обучения используются фасилитация, модерация, мозговой штурм, анализ видеофрагмента, упражнения, разбор сложных практических кейсов, групповая работа и дискуссии.
В процессе обучения используются фасилитация, модерация, мозговой штурм, анализ видеофрагмента, упражнения, разбор сложных практических кейсов, групповая работа и дискуссии.
Автор и ведущая тренинга
Ипатова Ольга Сергеевна
Директор Тренинг-центра Точка Роста,
дипломированный бизнес-тренер, психолог,
консультант по управлению
Подробнее
дипломированный бизнес-тренер, психолог,
консультант по управлению
Подробнее
ИДЕТ НАБОР В ОТКРЫТУЮ ГРУППУ: подайте заявку и мы свяжемся с вами для согласования даты.
ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Заявка на бизнес-тренинг Управление конфликтами
Просто оставьте контакты, и менеджер свяжется с Вами
Отправляя заявку, я соглашаюсь на обработку персональных данных