г. Челябинск
г. Екатеринбург
г. Новосибирск

БИЗНЕС-ТРЕНИНГИ В ЧЕЛЯБИНСКЕ И ПО УРАЛЬСКОМУ ФЕДЕРАЛЬНОМУ ОКРУГУ

СЕРВИС И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ

Тренинги для подразделений, взаимодействующих с клиентами.

Для кого?

Для менеджеров по сопровождению, администраторов
Научим не просто выполнять заказы и оказывать услуги, а повышать лояльность клиентов, делая их постоянными
Для менеджеров по продажам
Поможем увидеть неэффективные модели поведения при продажах, понять причины и исправить их в лучшую сторону.
Для руководителей подразделений, оказывающих услуги
Поможем представить сервис и клиентоориентированность как систему и внедрить это в повседневную практику команды
ВСЕХ, кто хочет понимать сервис и управлять им
Научим относиться к сервису как к искусству, любить его и понимать как систему.

Каких целей достигают участники тренингов?

Повышают мотивацию на клиентоориентиро-ванность
Благодаря организованной фасилитации перед изучением каждого инструмента продаж
Повышают лояльность клиентов
И соответственно рекомендации клиентов и количество повторных обращений
Внедряют сервис в свою жизнь без выгорания и стресса
За счёт самоанализа и рефлексии в процессе тренинга.
Используют сервис как свое конкурентное преимущество
За счет конкретных инструментов, которые легко внедрить в свою работу