эмоциональный интеллект

• Виды интеллекта. Понятие эмоционального интеллекта. Миф­­ы об эмоциональном интеллекте.
• Понятие эмоции.
• Эмоции в деятельности руководителя. Влияние эмоций на принятие решений. Влияние эмоций на коммуникацию и отношения с коллективом.
• Эволюционный характер эмоций и его реализация в современном мире.
• Четыре составляющие эмоционального интеллекта.

Результат:
Участники получают основные знания об эмоциональном интеллекте и о его месте в деятельности руководителя. Знают четырехтактную структуру эмоционального интеллекта.

• Понимание своих эмоций как ключ к управлению ими и к пониманию эмоций других людей.
• Карта эмоций.
• Инструменты понимания своих эмоций. Практика.

Результат:
Участники овладели способами и инструментами понимания своих эмоций. Получили техники эмоциональной осознанности.

• Техники и инструменты управления собственным эмоциональным состоянием.
• Осознанность руководителя.
• Практика инструментов. Обратная связь.

Результат:
Участники овладели способами и инструментами управления своими эмоциями в различных ситуациях.
Осознали, как управление эмоциями может повышать качество коммуникаций, работы, отношений в компании и жизни.

• Техники и инструменты управления собственным эмоциональным состоянием.
• Осознанность руководителя.
• Практика инструментов. Обратная связь.

Результат:
Участники овладели способами и инструментами управления своими эмоциями в различных ситуациях.
Осознали, как управление эмоциями может повышать качество коммуникаций, работы, отношений в компании и жизни.

• Чем отличается определение своих эмоций от определения эмоций другого.
• Способы определения эмоционального состояния другого человека.
• Важность и необходимость определения эмоционального состояния другого.

Результат:
Участники научились определять эмоции других людей.
Понимают значимость эмоционального состояния другого человека и важность правильного определения эмоционального состояния другого.

• Инструменты. Практика.

Результат:
Участники научились определять эмоции других людей.
Понимают значимость эмоционального состояния другого человека и важность правильного определения эмоционального состояния другого.

• Способы воздействия на эмоции другого человека.
• Приведение человека и коммуникации в нужное целевое состояние.

Результат:
Участники получили навыки воздействия на эмоциональное состояние другого. Наработали инструментарий работы с различными эмоциями другого человека. Умеют трансформировать эмоциональный фон общения сообразно ситуации.

• Лучшие практики внедрения эмоционального интеллекта и работы с эмоциями в работу руководителя.
• Разработка индивидуальных стратегий внедрения.

Результат:
Участники разработали стратегию внедрения полученных знаний в рабочую действительность и жизненные ситуации.
Составлены планы дальнейших действий.