Работаем по всей РФ
офис в Челябинске
8 800 100-59-52 офис в Челябинске
Цель тренинга —
сформировать у участников навыки эффективных продаж, позволяющие значительно повысить конверсию на всех этапах работы с клиентами, используя комплексный системный подход и практические инструменты продаж, актуальные для современных клиентов.
Для менеджеров B2B-продаж и РОПов
Ваши результаты после обучения
Целостное понимание процесса продажи как системы взаимосвязанных этапов
Повысите уверенность и гибкость в коммуникации с современными клиентами
Навык создания доверительных отношений с клиентом с первых минут общения
Сформируете навыки работы с клиентами на всех этапах: от выявления потребности до закрытия сделки
По итогам тренинга у каждого участника под свою специфику и клиентов:
База ответов для отработки возражений
Речевые модули для холодного звонка
Шаблон вопросов для глубинного выявления потребности
Программа тренинга
Группа до 20 человек, 70% времени практика, отработка и тренировки на реальных кейсах
День 1
- Что сейчас в продажах работает, а что нет.
- Что такое продажа: основные трактовки и подходы.
- Продажа как система этапов: как последовательно вести клиента к сделке.
- Роль менеджера по продажам: ключевые навыки и компетенции.
- 3 этапа подготовки к звонку/встрече.
- Постановка цели перед коммуникацией с клиентом.
Результаты:
- Понимают, что реально повышает конверсию в 2026, а что мешает.
- Умеют вести клиента по этапам к следующему шагу и сделке.
- Готовятся к звонку/встрече быстро и по системе.
- Ставят чёткую цель на контакт и фиксируют ожидаемый результат.
- Уходят с готовым личным чек-листом подготовки — можно внедрять сразу и получать больше встреч/сделок.
- Цель первого контакта: получить право на диалог и перейти к выявлению потребностей.
- Как убрать страх первого звонка/встречи и не сливать клиента из-за зажатости, оправданий и «неуверенного» тона.
- Что думает и проверяет клиент в первые секунды: доверие, компетентность, польза, безопасность.
- Как быстро вызывать доверие: формулировки, структура первых фраз, управление эмоциями и реакциями.
- Этика общения + вербальные и паравербальные инструменты (тон, темп, паузы, уверенность).
- Как отрабатывать «быстрый отказ» (“мне не нужно”, “неинтересно”): короткие сценарии возврата в диалог без давления.
Результаты:
- Участники уверенно начинают разговор и за 30–60 секунд получают право на диалог.
- Снижают число «сливов» на старте: умеют нейтрализовать страх и звучать убедительно.
- Быстро выстраивают доверие и интерес без навязчивости.
- Готовы к «мне ничего не нужно»: знают 3–5 рабочих ответов и переводят клиента в разговор/следующий шаг.
- Закрепляют навык в практике и получают готовые формулировки для звонка и встречи.
- Типовые ошибки в диагностике потребностей (слишком рано презентуют, задают «не те» вопросы, не углубляются) и как их убрать.
- Как продавать без «впаривания»
- 4 типа потребностей и тактика работы с каждым (что спрашивать, на что выводить, как фиксировать).
- Воронка вопросов: структура от общего к конкретному, чтобы дойти до критериев выбора, рисков и мотивации.
Результаты:
- Участники убирают ключевые ошибки и начинают управлять диалогом через вопросы, а не презентацию.
- У каждого — готовая «воронка вопросов» под свой продукт: от входа в тему до вывода на критерии выбора и следующий шаг.
- Умеют вскрывать мотивацию, боли, ограничения и приоритеты клиента — и за счёт этого повышать конверсию и средний чек без давления.
- Как собрать всё, что узнали о клиенте, в 2–3 ключевые тезиса и сделать предложение «в точку».
- Психология восприятия: как клиент слушает, на что реагирует и где теряет интерес — чтобы удержать внимание до финала.
- Формула презентации: обязательный минимум без лишних деталей.
- Как вести презентацию: темп, структура, акценты, вопросывовлечения — без перегруза и «монолога на 10 минут».
Результаты:
- Участники делают короткую, понятную презентацию, которая привязана к потребностям клиента, а не к «характеристикам продукта».
- Умеют строить «протяжку» от выявленных потребностей к конкретным выгодам и аргументам — клиент видит, почему это решение для него.
- Презентуют без перегруза: удерживают внимание, правильно расставляют акценты и доводят разговор до следующего шага (встреча/КП/оплата).
День 2
- Почему клиент возражает: реальные причины (не видит ценность, нет доверия, нет срочности, не те условия, не тот ЛПР).
- Как воспринимать возражение: не «стоп», а сигнал, что уточняем и усиливаем предложение.
- Как использовать отказ: продолжить диагностику, найти критерии выбора и скрытые ограничения.
- Рабочие техники отработки возражений (без споров и оправданий).
- Формирование «банка возражений» под ваш продукт: собираем, группируем, определяем лучшие ответы.
- Отработка возражений из банка: тренировка на реальных формулировках клиентов.
- Практика с обратной связью: голос, логика, структура ответа.
- Универсальная схема отработки возражений
Результаты (модули 1–2):
- Участники понимают источник каждого возражения и не «теряются» в разговоре.
- Отвечают структурно и спокойно, переводят возражение в уточнение и движение к сделке.
- Снимают страх возражений за счёт алгоритма и отработки на практике.
- На руках — готовый банк возражений и отработанные ответы.
- Как клиент принимает решение и что ему нужно на финале (ясность, безопасность, следующий шаг).
- Способы тактично ускорить решение.
- Call-to-action, который не раздражает: конкретный шаг + срок + ответственность сторон.
- Как правильно договориться о продолжении: встреча/КП/счёт/созвон, что именно и когда.
- Ошибки финала, которые сливают сделки.
Результаты:
- Участники уверенно закрывают разговор на следующий шаг или оплату без «дожима».
- Умеют фиксировать договорённости так, чтобы клиент реально двигался дальше.
- Ролевая продажа по всему циклу: вход → диагностика → презентация → возражения → закрытие.
- Разбор и точечная обратная связь: где теряется клиент, что усилить, какие фразы заменить.
Результаты:
- Участники собрали весь навык в одну систему и отработали его в формате реального звонка.
- Получили персональные правки по речи, логике и финалу, чтобы сразу применять в работе.
Программа дорабатывается под бизнес-запрос и особенности группы
Получите программу в PDF
Оставьте свои данные, мы вышлем подробную программу в pdf вам на почту
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
- 10Средний балл оценки полезности тренинга по 10-ти балльной шкале
- 10Средний балл удовлетворенности участников тренинга по 10-ти балльной шкале
- 100%Участников готовы рекомендовать тренинг
Забронировать место
Количество мест ограничено
Скидка 10% при заявке до 30.01.2026
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Заявка на бизнес-тренинг
Просто оставьте контакты, и менеджер свяжется с Вами
ОТЗЫВЫ
участников бизнес-тренинга
Нам доверяют обучение
своих сотрудников
займёт 5 минут в Telegram
Узнайте, подойдёт ли тренинг под вашу задачу
Ведущий тренинга
Амеличев Антон
- Сертифицированный бизнес-тренер по продажам и управлению персоналом в продажах
- Работа до достижения бизнес-результатов: рост конверсии, выручки, среднего чека и т.п.
- Личный опыт успешных продаж с 2004 г.
- Опыт в тренерстве 15 лет
Подробнее о специалисте
Методолог программы, со-тренер
Ипатова Ольга Сергеевна
- Директор Бизнес-школы Точка Роста.
- Автор, методолог 500+ программ развития персонала разных уровней (руководители линейные до топ-менеджмента, отделы продаж, бизнес-тренеры и т.п.).
- Дипломированный психолог и бизнес-тренер, сертифицированный фасилитатор, игропрактик, бизнес-консультант, руководитель проектов.
- 3 высших образования, MBA, IPMA D, более 1000 часов доп. образования, постоянное развитие
«Точка Роста» — первая бизнес-школа
быстрых результатов
«Точка Роста» — первая бизнес-школа
быстрых результатов
Остались вопросы?
Оставьте свои данные, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все вопросы