г. Екатеринбург
г. Новосибирск
18-19 октября 2024 г. с 10:00 до 18:00|Челябинск,очно
Программа повышения квалификации с выдачей удостоверения
УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ
-
Сформируют понимание системы отдела продаж с целью повышения эффективности отделов продаж участников обучения
- Почему в продажах важна системность и в чем она заключается.
- Система – что это. Определение и особенности.
- Составляющие системы продаж.
Результат: Участники поймут, как системность влияет на эффективность продаж. Проанализируют свои системы продаж. Поймут, что необходимо усилить для роста.
2 Модуль – Менеджер отдела продаж – как «забрать себе» лучших?
- Каким должен быть менеджер отдела продаж.
- Где искать менеджеров по продажам.
- Как организовать подбор менеджеров, чтобы получить самых лучших.
- Как составить продающую вакансию.
- ТОП-ошибок в подборе менеджеров по продажам.
Результат: Участники составят профиль должности своего менеджера по продажам. Сформируют воронку подбора. Напишут продающую вакансию.
3 Модуль – Мотивация в отделе продаж
- Материальная и нематериальная мотивация в отделе продаж.
- Как создать устойчивую мотивацию.
- Деньги в мотивации отделов продаж – как грамотно разработать систему kpi-мотивации.
Результат: Участники сформировали системное понимание мотивационного профиля сотрудника. Участники умеют быстро определять ведущую мотивацию сотрудника. Участники разработали первый вариант kpi-мотивации для своего менеджера по продажам.
4 Модуль – Собеседование в отдел продаж
- Этапы собеседования.
- Воронка вопросов на собеседовании.
- Как оценить навыки на собеседовании и не дать кандидату «соврать».
- Как «продать» вакансию на собеседовании.
Результат: Участники знают этапы собеседования. Сформировали вопросы для проведения собеседования. Научились проводить собеседования легко. Научились продавать вакансию на собеседовании и выявлять реальный уровень развития компетенций кандидатов.
- Почему менеджеры по продажам «не слышат» руководителя о том, как правильно продавать.
- Как выстроить обучение в отделе продаж.
- Система обучения в отделе продаж.
- Как тренировать навыки продаж.
- Быстрая адаптация новеньких в продажах вашего продукта – как?
- Обучающие материалы для отделов продаж.
Результат: Участники знают особенности обучения взрослых. Сформировали план адаптации новеньких сотрудников. Научились проводить обучение своих менеджеров базовым навыкам продаж. Знают, как системно развивать менеджеров по продажам.
2 Модуль – Управление исполнением в отделе продаж
- Постановка задач менеджерам по продажам: почему «не слышат» и как правильно ставить задачи, чтобы делали как надо с первого раза.
- Как донести задачу «продавать круто, с высокой конверсией и на большие чеки».
- Как контролировать продажи, чтобы не демотивировать излишним контролем.
- Геймификация в отделе продаж.
- Система контроля в отделе продаж.
Результат: Участники научатся ставить задачи так, чтобы сотрудники были замотивированы их выполнять. Разработают систему контроля продаж для своего подразделения.
3 Модуль – Обратная связь менеджерам по продажам как основой инструмент повышения продаж
- Цели обратной связи.
- Чек-листы как инструмент оценки эффективности менеджера по продажам.
- Модели обратной связи: когда какую применять наиболее эффективно.
- Как развивать менеджера через обратную связь: этапы развития.
Результат: Участники научились давать обратную связь, отработали навык на практике. Сформировали для себя план / периодичность общения с менеджерами по обратной связи.
4 Модуль – Автоматизация в отделе продаж — CRM
- Выгоды автоматизации в отделе продаж.
- Варианты автоматизации в отделе продаж.
- Автоматизация с минимальными вложениями времени и финансов.
- Кейсы успешных CRM: как было, как стало, экономический эффект.
- Как составить техническое задание на автоматизацию в отделе продаж.
- Проект внедрения CRM: основные этапы.
Результат: Участники сформируют перечень требований для автоматизации продаж своего подразделения. Поймут, как эти требования воплотить в жизнь и практическую реализацию.
- 10Средний балл оценки полезности тренинга по 10балльной шкале
- 10Средний балл удовлетворенности участников тренинга по 10балльной шкале
- 100%Участников готовы рекомендовать тренинг
- Дипломированный психолог и бизнес-тренер с правом разработки и проведения бизнес-тренингов для руководителей.
- Автор и куратор программы повышения квалификации для руководителей «Эффективный руководитель».
- Директор Бизнес-школы «Точка Роста».
- Более 10 лет управляет проектами организационного развития и обучения персонала
- Имеет 3 высших образования, степень MBA.
- Является сертифицированным специалистом по управлению проектами по международному стандарту IPMA.
- Реализовала проекты развития и обучения для крупных компаний: Роснефть, Газпром, Правительство края, МРСК-Центра, Инженерный центр энергетики Урала, Русский Кварц, Приводная техника и т.д.
- Подробнее о специалисте